孙子兵法说，“克敌，攻城为下，攻心为上”。 在管理上，这个道理同样适用。管理的意义就在于管理者与下属员工一起完成工作，共同赢得高绩效结果。
在完成工作的过程中，规划未来、部署工作要用心，指导员工做正确的事要用心，打造高绩效的团队文化要用心，开拓创新要用心，用心体现在每个管理环节。
惟有不断用心，绩效目标才能被完成并做得更好，惟有不断用心，管理者和员工才能在工作中不断获得提升和超越。
一定意义上，管理者的用心程度与其优秀程度和工作业绩成正比，用心管理比直接的用薪（薪水）管理意义更为深远、效果更好。
管理者可以在以下5个方面强化用心管理：
1、尊重之心
尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。
管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，在进行管理决策的时候注意征询员工的意见，启发员工的思维，帮助员工更好地调整自己的工作思路和工作状态，强调参与和承诺，强调意识和责任感。
2、期望之心
著名的寓言故事皮格马利翁（Pygmalion）效应经常被用来阐述期望的效果。能力评价是古希腊神话中塞浦路斯国王，擅长雕刻，一次，他雕刻了一个美貌的少女并且爱上了她，她热恋自己所雕的少女像，天天守护在少女像的身旁，与她睡在一起，一刻不离其左右，爱神阿弗洛狄忒为其真情感动，赋予雕像以生命，使两人结为夫妇。
这个故事告诉我们，当你对员工表达期望并持续这样做的时候，你的团队绩效就能收到意想不到的效果，员工的潜能就能不断被激发出来，释放出巨大的能力。
关键是你要通过恰当的方式将你的期望合适地表达给员工，让员工知道你对他的期望，而且你要持续地坚持。
3、合作之心
合作是你重新定义你和员工之间关系的必由之路。
现代管理强调管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，管理者应把员工当成工作当中不可缺少的合作伙伴，强调员工的价值贡献，为员工制定明确的绩效目标，并对员工进行持续的辅导和反馈，帮助员工在工作中不断提升自我！
4、沟通之心
沟通是管理的高境界，也是诸多管理问题的共同症结所在，沟通做好了将在很大程度上帮助你处理好人际关系，完成工作任务，达成绩效目标，沟通不好，则可能会生出许多你意想不到的问题，管理混乱，效率低下，员工离职等都可能发生。
沟通的核心在于启发员工产生想法，也就是说多听少说，修炼自我的倾听能力和提问技巧，问题要具体，所指要明确！
5、服务之心
管理者是为员工提供服务的供应商，所谓服务就是把员工当成自己的客户。
想要做一名合格的管理者并不容易，除了上述几点外，还要主动学习更多、更有效的管理知识。借此，推荐一款个人成长课：涵盖“运营、 营销、管理、激励、领导力、战略、商业”等，附经典案例分享，实用落地。
