30岁的刘仙华，是泉州晋江华泰小区一家便利店的老板。他和妻子都是江西吉安人，在泉州开店4年来，早已把这家小店当成家。
一段时间以来，互联网等新兴业态对线下小店造成了冲击，店里客流量减少，刘仙华夫妻俩的收入也大幅下降。刘仙华想做线上➕线下的社区小店，但苦于没有资金和供应链，迟迟不敢转型。
与此同时，滴滴旗下社区电商平台橙心优选，在福建启动橙心优选小店战略，刘仙华只交了5000元保证金，就成了橙心优先小店合作方。橙心优选赋能小店，通过线上线下结合的方式推进社区团购业，不仅帮助刘仙华这样的小店主提高收入，也为社区消费者提供了全方位购物体验。
创业故事
“生鲜品种增多，店活了”
——晋江华泰店店主刘仙华
今年1月12日，刘仙华开了4年的便利店，正式加入橙心优选小店，经过重新改造和产品优化，小店在原址重新开业了。
“与旧店相比，新店增加了生鲜和果蔬等品类。”刘仙华介绍，像蔬果和生鲜这类低毛利、易损耗且难存储的品类，以前小店很难涉及。但这些恰恰是橙心优选小店的核心优势，生鲜果蔬都是当天配送，不仅品质有保证价格比菜市场低，还给小店带来高端客户群体。
刘仙华介绍，客户线上下单，再通过客户到实体门店提货，可以让客户实实在在地看到商品，增强客户的信任感。现在店里日均自取商品在300多袋，大大提高了进店的人流量，再通过一些线下活动，带动店内消费，从而让客户实实在在地感受到便利和性价比，整个店也一下子“活”了。
“现在每天都很忙，日子也很有奔头。”刘仙华的小店目前有3个工作人员，他负责采购，妻子负责收银，聘请的年轻小伙负责与顾客对接自提商品，小店整日都是红红火火、热热闹闹的。刘仙华说，在努力奋斗个两三年，他打算在晋江买房定居，让两个孩子在晋江读书，成为一名“新泉州”人。
“零经验就能开店，离家近还能赚钱”
——晋江张林店店主柯冬霞
今年30岁的柯冬霞，是晋江张林村人。此前，她在磁灶卖茶叶，丈夫在广东做棉布生意，小孩在村里读书，一家3口要分隔3地。
今年年初，柯冬霞了解到，只要有20平方米的场地，再交5000元保证金就能加入橙心优选小店时，她抓住时机，在村里家附近开了第一家品类比较齐全的小商超。
“开店我是完全零经验，从无到有也就花了一两个月。”柯冬霞说，从开店选址、店铺装修、商品陈列到开业推广，都是橙心优选专业团队在帮扶。1月20日开业以来，店里生意很红火，线上订单占40%，线下消费占60%，日均营业额有四五千元。
柯冬霞说，尽管她的小商超只有38平方米，但车厘子、丹东草莓等中高档生鲜他们都有卖，整个店的品类很齐全。即使店里没有顾客想要的商品，顾客只要提出来，她可以在橙心优选平台下单，顾客第二天就可以到店里自提。与传统便利店相比，她的小店不需要囤货，店里缺什么就在橙心优选平台下单，她只花了不到5万元，就把店给开起来了。
“橙心优选的售后又专业又快，为我们小店解决了后顾之忧。”柯冬霞说，前天有位顾客买了一盒苹果，回家打开后发现有磕碰，她指导顾客在家拍照上传平台，当天就把钱退回来，这样顾客方便，她作为店主也舒心。
小店模式
只需要交5000元保证金，就可以升级为橙心小店
橙心优选小店是橙心优选精选商品的流通场所。与传统社区电商的消费者在线上APP商城/小程序上购物后，到店自提服务模式不同，橙心优选小店给了用户更多选择，消费者除了线上下单外，现在还可以在橙心优选小店直接线下购物。
“像刘仙华一样，社区电商的团长大部分是以社区小店为基础的小店店主、便利店老板。”橙心优选泉州区域负责人林超平介绍，凡是自有20平米以上社区小店，且所在小区户数1000户的店主团长，都可以在通过团长端的小程序申请，成为橙心优选小店合作团长。只需要交5000元保证金，就可以升级为橙心小店，小店改造费用也可以由橙心优选垫付。
林超平介绍，橙心优选自成立来，一直对团长的赋能服务放在重要位置，希望帮助团长提升服务，提高收入，进而提升消费者对平台的满意度。在帮扶合作团长上，橙心优选承诺提供一系列门店方面支持：提供到货配送、VIP专送服务；帮助提升销售、收入；每天根据小区销售情况，搭配30种爆款商品，生鲜品类特惠商品；授权小店使用“滴滴旗下橙心优选”品牌，对门店形象和商品陈列空间布局等进行升级。
而在团长方面，橙心优选将帮助其进行蔬果、生鲜品类扩充商品结构优化；指导团长使用智能收银软件、门店智慧管理系统、客群管理软件等。数据显示，在橙心优选的多城市试点运营期间，橙心优选试点小店的销售额平均可增长3倍，部分小店销售额可提升5倍。
【小店年货节】
留泉就地过年 小店春节不打烊
截至1月25日，橙心优选小店在福建省已开店100家，其中泉州22家。像刘仙华这样的外地夫妻店团长，积极响应国家号召，今年留泉就地过年，保障小店春节不打烊。
在年货节期间，特别设立“助农专区”，针对不同地区的特色与季节特性，甄选当季特色农产品上架销售。在食品安全保障上，橙心优选对产品进行全链路品质管控，每件商品都能够追根溯源。
年货节期间，橙心优选将提供“春节不打烊”保障。为此，橙心优选专门成立“春节不打烊”指挥小组，提前筹备运输车辆，24小时值班统筹管理运营。即使是除夕夜和大年初一，用户也能顺利提货，拿到新鲜的蔬菜瓜果和各地美食。
