今天给大家分享一个社区便利店的营销案例 。通过逆向思维，这家店30天时间，营业额竟翻了十倍！
这家便利店的老板姓王，开店以来生意平平淡淡，仅够维持日常生活及开销。
加上竞争激烈，生意一直都火不起来。
后来他做了次调研，发现这个小区入住的基本都是年轻人，他突然间好像发现了商机。
为什么？
因为年轻人一是对产品价格不敏感，二是自由时间不多，三是相对上一代人，更喜欢解放自己的双手（懒）。
所以他是怎么做的呢？
第一步：人情嵌入+社群营销
他先和小区物业打好招呼，然后印刷了1000份宣传单，核心内容就是：
而老板给他们送快递和扔垃圾，帮用户提供一些便利，解决了问题，成交也是水到渠成的事情了。
所以你发现了吗？最好的营销模式，就是发现人们的痛点，并提出解决方案帮助他们解决，人们购买的不是产品，而是需求！
那我们如何找准用户的需求呢？关键是要问对人，问对问题。你可以从以下几方面入手：
1、追问五个为什么
不断追问为什么，能让用户不断过滤伪需求，找到问题的真正原因，这个方法的好处是，你不一定要找到真实用户，就算是对自己也照样适用。
比如《上瘾》这本书中有个关于“电子邮件”的例子可以参考：
五个为什么连问下来，用户的底层真实需求出现了。你也可以试试用这个方法对自己的客户做一次调研。
2、用户行为无法骗人
通过对用户行为的观察，就能找到真正的需求。
若是拿不准用户的需求点，那就跟用户浸泡在一起，在用户身边观察用户如何使用产品、使用过程中有什么不便，潜入用户群中观察用户们都在谈论什么……
只有观察用户的实际行为，才对我们的产品迭代、营销推广有意义。
3、挖掘用户描述性内容
描述性内容才是用户真正在意的，比如说通过调研用户会告诉你需要“一匹更快的马”，那么在这个结果中，“马”根本不重要，重要的是“更快的”，因此你可以造一辆汽车给他。
再比如你向女性调研，结果是她需要一个“更保湿的化妆水”，那么“化妆水”的信息是不重要的，因为用户对产品并不专业，而“更保湿的”才是重要信息，因为它与她想要达成的任务直接相关。
因此，你可以给她做一个更保湿的乳液、更保湿的面霜均可，只要能够完成她使用场景下的任务。
