“徐孃，今天又带队在小区巡逻吗？”“队长，我还不太清楚志愿者队伍内的相关规定，可以跟我讲一下吗？”6月18日上午，走进位于成都成华区的美立方小区，美立方志愿服务队队长徐萍正在带队进行消防通道的巡逻，这已是小区志愿队伍的常态化工作。“每周四是文明劝导、周五是消防通道巡逻，劝阻车辆乱停乱放行为。”徐萍介绍道。在社区指导和中电建五兴物业的大力支持下，小区业主积极参与，美立方志愿服务队于2019年成立，隶属于东华社区多彩志愿服务队。队伍以业主、物业、社区工作人员为主要成员，对于踩踏花草、不文明养犬等现象进行规劝，同时积极开展社会文化活动及公益活动。
发挥余热
志愿服务奉献小区
徐萍生长在一个教育世家，年轻时从事教育工作，后又去一家国企上班。“我做志愿者其实是受环境影响，当时我工作的环境同事之间关系很好，互相帮忙，整个氛围积极向上。”徐萍回忆道。同事之间互相帮助，遇到事情相互分担，久而久之也影响了徐萍的观念，相信“助人为乐”的她一直都是身边人的热心大姐。
2017年，徐萍入住美立方小区，热心的她常去物业中心提建议，也经常主动为邻居提供帮助。一天，物业中心的一名工作人员跟她聊天提到：“您如此乐于助人，有没有考虑加入小区志愿队，在社区的指导下做一些有意义的事情呢？”这一番话引发了徐萍的思考，她深知，志愿者工作需要热心、耐心和爱心，不知自己是否能够做好。她虽然有些犹豫，但还是迈出了这一步，正式加入美立方志愿服务队，成为了一名业主志愿者。因乐于助人、表现突出，在队员的一致推选下，她被选为了队长，带领小区业主开展各项志愿服务。“志愿者队伍接到任务时，她都能有条不紊地进行协调安排，行动起来雷厉风行。”志愿队成员评价道。
发挥志愿精神
收获快乐和友谊
“我总想尽自己最大的努力，为他们做些什么。”在谈及加入志愿队的初衷时，徐萍说。在担任志愿队队长近两年的时间里，各种各样的志愿服务活动丰富着徐萍的生活：参加社区服务、小区活动、维护小区环境……在长达1000多个小时的志愿服务时间背后，是“有一份光，发一份热”的坚定信念，让徐萍始终坚持在志愿活动中奉献自己的力量。
不久前，小区一户业主将电瓶车停在楼梯间，物业多次劝导无果。徐萍听闻此事，主动表示愿意协助物业一同上门开展劝导工作。她来到业主家门口，以邻居的身份拉近彼此距离，又向他普及电瓶车安全隐患的相关知识，最终说服了该业主，小区的楼梯间也恢复了往日的整洁。
像这样与物业携手解决邻里矛盾的案例还有很多。徐萍表示，志愿队和物业就是“互相配合、互相促进”的关系，遇到更难解决的问题，还会请社区共同商议解决方案，通过三方共建共治，才能将小区建设得更和谐。
“我们的志愿队伍已经形成了一个良性循环，大家在志愿服务中收获快乐，又在做实事的过程中收获了友谊，所以是越干越快乐、越做越有劲！”徐萍说。如今，美立方小区环境优美、院落干净、楼道整洁、设施设备配套完善、居民们的观念也在悄然发生改变，一个高品质和谐宜居小区已悄然形成。