安排工作五步法,这样做安排再没烦恼,下属还感激你

安排工作是管理的重要环节,安排得好就不容易出问题,安排得不好就很容易出现各种问题。

本文分享的重点是通过五个步骤,把工作安排到位,让管理者再没烦恼,让下属也感激上级领导

下面我们深入分享:

五步工作法(五步工作法指的是什么?)

01 清晰布置:清晰地交代工作任务的背景、内容、目标、要点和轻重缓急

安排工作的第一步是对工作做清晰地布置,这包括:

  1. 工作任务的背景和目标
  2. 工作任务的关键要求,如时间、数量、质量
  3. 工作任务的特别要求
  4. 下属需要特别注意的事项,有可能存在风险的事项
  5. 下属在执行任务中的对接人、可调用的资源,相应的权限范围等等

在现实里安排任务,领导者通常的做法都是粗略的,美其名曰是培养下属,实际上是一种管理上的懒惰。

重点是该交代的一定要交代清楚,需要下属主动去思考的,可以通过以下的步骤来完成。

五步工作法(五步工作法指的是什么?)

02 要求复述:要求任务接收方完整复述任务,校验、校正接收理解的误差

安排工作的第二步是要求下属复述任务,这包括:

  1. 要求下属完整的复述一遍任务
  2. 校验校正安排和接收之间的误差
  3. 帮助下属找到造成误差的原因,纠正下属的理解偏差

安排工作和接收工作安排,这中间存在管理者对任务进行语言编码,和下属接收领导的任务安排,进行语言解码的过程。

管理者从管理出发,和下属从执行出发,也存在一定的偏差,所以双方要相互校验,目标一致的把任务安排和接收清楚,确保任务被有效的执行。

五步工作法(五步工作法指的是什么?)

03 探讨目的:和任务接收方探讨这件事的目的何在,给出正向的意义指引

安排工作的第三步是和任务接收方探讨这件事的目的何在,这包括:

  1. 丰富更多的任务背景,探讨任务的出发点是否正确
  2. 推演实现任务目标后带来的变化,是否符合安排任务的目的
  3. 找到工作任务对接收方的价值、利益、意义,帮助下属提升积极性

和下属探讨安排工作的目的,是要确定下属是否真正理解了管理者安排任务的意图,不要错误解读工作安排,以免造成不必要的损失。

五步工作法(五步工作法指的是什么?)

04 意外处理:要明确遭遇意外的处理机制,约定处理的方法、尺度和边界

安排工作的第四步是明确遭遇意外的处理机制,这包括:

  1. 推演工作任务执行中有可能出现的意外
  2. 什么情况下属必须及时向管理者汇报和请示
  3. 什么情况下属可以自行决定,下决定的原则和方向是什么

现实里管理者自己也无法对任务的意外情况做全面准确的预测,下属受限于位置和视野,则更难以对意外和风险做准确的预判。

双方在这一步的重点,是约定下属执行权限的范围、边界,以及下属和管理者沟通的规则。

五步工作法(五步工作法指的是什么?)

05 询问意见:让任务接收方独立思考回答,如果独立完成有什么好的方案

安排工作的第五步是询问任务接收方的意见,这包括:

  1. 让下属就任务安排提出自己的意见、建议
  2. 让下属提出自己的要求,请求,如更多的资源、更宽限的时间
  3. 让下属独立思考,如果不考虑任务的安排,只以任务结果为目标,下属有什么更好的方案
  4. 让下属独立思考自己独立完成任务的方案,是对下属主动性充分的激发和调动
  5. 最后结合下属的意见和方案,管理者对工作安排做相应的调整或改进

安排工作切忌的是简单、粗暴、不详细要求,等到下属实际做的时候,管理者再出来指挥、指点、点评等等。

安排工作要适用以上五个步骤,把任务安排好,管理者才能把精力节省下来去做更重要的事,而下属充分了解任务要求,也很有利于独立完成任务,获得最大的成长。

等到下属成长到一定程度,自然能够在接收任务时,主动的运用这五个步骤跟管理者来沟通,那时领导者自然能够轻松做到知人善任、人尽其才、人尽其用!

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